在北京信息科技大学，有一支充满活力与智慧的青年队伍——校青年志愿者协会。他们不仅秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更将自身的专业所长——信息技术，融入志愿服务中，形成了独具特色的“北京信息技术咨询”服务项目，在校园内外播撒着知识的火种与科技的温暖。

协会的志愿者们来自计算机、通信、自动化等信息类优势专业，他们敏锐地察觉到，在数字化浪潮席卷社会的今天，许多社区居民、校内师生乃至周边中小企业在面对日新月异的信息技术时，常常感到无所适从。从智能手机的基础操作、常用办公软件的应用，到简单的网络故障排查、数据安全常识，乃至对人工智能、大数据等前沿概念的科普需求，都存在着巨大的服务空间。

于是，“北京信息技术咨询”志愿服务应运而生。这项服务绝非简单的“电脑维修”，而是一个体系化、专业化的知识赋能项目。其服务形式丰富多样：

1. 定点咨询与“科技门诊”： 协会定期在校园生活区、周边社区设立服务点，如同开设“科技门诊”，志愿者们耐心地为前来求助的人们解答各种信息技术问题，手把手教授操作技巧，消除他们对技术的恐惧感。

2. 主题讲座与培训工作坊： 针对普遍性需求，志愿者们精心准备PPT和讲义，开设诸如“银龄跨越数字鸿沟”、“办公软件效率提升”、“个人信息安全防护”等系列讲座与实操工作坊，将复杂的知识变得通俗易懂。

3. 线上答疑与远程协助： 依托社交媒体群组和协会平台，提供线上咨询服务。对于不便到场或突发性问题，志愿者可通过屏幕共享、远程控制等方式提供及时指导，打破了服务的时空限制。

4. 项目化技术支援： 对于校内社团、周边小微企业在网站搭建、宣传视频制作、简单程序开发等方面的需求，协会会组织有专项能力的志愿者组成项目小组，提供一定程度的技术方案咨询与支援，在实践中深化专业知识。

这项服务的意义深远。对于受助者而言，它切实解决了生活中的实际困难，提升了数字素养，帮助他们更好地融入智慧社会。对于志愿者自身，这不仅是奉献爱心，更是一个绝佳的“第二课堂”。他们在服务中巩固了专业知识，锻炼了沟通能力、解决问题的能力，并深刻体会到技术的价值在于服务人民、造福社会，从而增强了专业使命感与社会责任感。

北京信息科技大学青年志愿者协会的“信息技术咨询”服务，完美诠释了新时代青年志愿服务的专业性与创新性。它就像一座桥梁，一头连着高校丰沛的智力资源与青春热情，另一头连着社会真切的需求与期盼。志愿者们用一行行代码般的严谨与热忱，编写着属于他们的奉献故事，让“信息科大”的科技之光，在志愿服务的实践中闪耀出温暖而务实的光芒。这不仅是技术的传递，更是知识共享、互助精神的生动实践，为高校志愿服务如何与专业特色相结合，服务地方发展提供了宝贵的“北信科样本”。